Uvjeti i odredbe

Opći uvjeti poslovanja
Opće odredbe

Molimo Vas da prije korištenja internet stranice www.shushumirisnesvijece.com na bilo koji način, pozorno pročitate uvjete korištenja. Usluge internetske trgovine vrijede za kupce sa prebivalištem na području
Republike Hrvatske. Proces kupnje potrebno je završiti do kraja.

Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba, odnosno pravna osoba koja
prihvaća ove opće uvjete poslovanja. Maloljetne osobe, djelomično ili potpuno poslovno nesposobne
osobe mogu naručivati artikle samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika. Putem e-trgovine
kupcu je omogućena kupnja svih proizvoda koji se nalaze na stranicama prodavatelja www.shushumirisnesvijece.com.
Prihvaćanjem Općih uvjeta kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i točni.
Kupnjom proizvoda kupac izjavljuje da prihvaća uvjete poslovanja. Navedene odredbe mogu biti
promijenjene i važeći su/primjenjuju se uvjeti u trenutku naručivanja. Kupac je obvezan napraviti uvid
u ažuriranja.
Molimo da nam svoje eventualno neslaganje s uvjetima bilo u cijelosti ili djelomice u pismenom
obliku dostavite prije svoje prve narudžbe na mail shushumirisnesvijece@gmail.com.

Postupak, te uvjeti kupnje/prodaje robe putem SHU-SHU e-trgovine definirani su kroz sljedeće
parametre: narudžba, plaćanje, otprema, dostava, povrat/reklamacija robe.

Isporučitelj naručene robe je prodajno mjesto:
SHU-SHU, obrt za proizvodnju i usluge
Soline 25, Dobrinj
OIB: 39947775262
Tel: 099 238 9977
Email: shushumirisnesvijece@gmail.com

SHU-SHU pruža online uslugu putem svoje Internet stranice na domeni www.shushumirisnesvijece.com, na World WideWeb mreži – Internet.
Uvjeti korištenja propisuju uvjete i pravila za Krajnje korisnike i odnose se na korištenje Internetske
stranice www.shushumirisnesvijece.com. Korištenjem Internetske stranice Krajnji korisnici iskazuju da se slažu s Općim uvjetima poslovanja i korištenja te pristaju na korištenje Internetske stranice www.shushumirisnesvijece.com u skladu s njima. Pravo Korištenja Internetske stranice osobno je pravo Krajnjeg korisnika, i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe niti je bilo koji korisnik ovlašten prijavljivati druge fizičke ili pravne osobe.

Krajnji korisnik je upoznat sa činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole SHU-SHU, te prihvaća da SHU-SHU nije odgovorna a bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu.
Krajnji korisnik se slaže i prihvaća da pristup Internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu,
privremeno nedostupan ili isključen.

SHU-SHU zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili ukinuti bilo koji segment poslovanja,
uključujući, i bez ograničenja, sadržaj, vrijeme dostupnosti i količinu artikala u e-trgovini.

Korištenjem ovih Internetskih stranica Krajnji korisnik potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim
uvjetima poslovanja i korištenja. SHU-SHU poručuje Krajnjem korisniku: Ukoliko se s ovdje navedenim
uvjetima korištenja i pravilima ne slažete molimo vas da se suzdržite od uporabe ove Internetske
stranice.

SHU-SHU zadržava pravo u bilo kojem trenutku, i bez prethodne obavijesti, ukoliko to smatra
potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Općih uvjeta poslovanja i korištenja i/ili
Izjavu o povjerljivosti podataka. Stoga, savjetuje Krajnje korisnike da s vremena na vrijeme ponovo
pročitaju informacije sadržane u Općim uvjetima poslovanja i korištenja i Izjavi o povjerljivosti
podataka, a kako bi ostali informirani o takvim promjenama. Nastavak korištenja Internetske stranice
i nakon objave na internetu novih promijenjenih Općih uvjeta poslovanja i korištenja odnosno Izjave
o povjerljivosti, podrazumijeva se da Korisnik prihvaća izmjene.

Ova Internetska stranica privatno je vlasništvo. Sva međusobna komunikacija i interakcija koja se
odvija putem ovih Internetskih stranica mora biti u skladu s ovim Općim uvjetima poslovanja i
korištenja.

Korištenje ove Internetske stranice www.shushumirisnesvijece.com isključivo je na odgovornost Korisnika. Prodavatelj se oslobađa od svake odgovornosti za štetu koja je mogla nastati prilikom posjete Internetskoj stranici www.shushumirisnesvijece.com uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa, prekidom u komunikacijskoj liniji, neovlaštenim pristupom, neprikladnim ponašanjem, nemarom i slično te drugih slučajeva za koje nije odgovoran Prodavatelj. Prodavatelj je oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje www.shushumirisnesvijece.com internetske stranice.

Korisnik može svoje upite i komentare poslati e-mailom na mail: shushumirisnesvijece@gmail.com, SHU-SHU će poslati odgovor poštom e-mailom u zakonskom roku.

Svi sadržaji postavljeni na Internetskoj stranici www.shushumirisnesvijece.com postavljeni su kako bi kupcu olakšali izbor prilikom kupovine, te za moguće nenamjerne greške kod opisa proizvoda ne odgovaramo. SHU-SHU ne jamči da fotografije proizvoda u potpunosti odgovaraju izgledu samog proizvoda.

Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (N.N.41/14, 110/15).

Pisani prigovori, povrat, zamjena
U slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni možete uputiti prigovor.
U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke te
vas u tom slučaju molimo da pošiljku ne preuzimate. Molimo vas da nas kontaktirate kako bismo u
što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu.
SHU-SHU omogućuje vam podnošenje prigovora putem telefona +385 99 238 9977 ili putem
maila shushumirisnesvijece@gmail.com. Radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju imate prigovor, u
prigovoru navedite broj narudžbe, broj računa ili svoje korisničko ime. SHU-SHU potvrdit će vam
primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja, a odgovor vam po Zakonu mora stići u roku od 15
(petnaest ) dana od dana zaprimljenog prigovora.

Načini plaćanja, isporuka

1. Pouzeće

Naručene proizvode šaljemo pouzećem, uključujući i troškve dostave koji mogu biti različiti zavisno o veličini paketa. Odabrane proizvode možete i osobno preuzeti uz prethodno dogovoren termin dolaska na +385 99 238 9977 na adresi: SHU-SHU, Soline 25, Dobrinj.

Prilikom osobnog preuzimanja, molimo vas da prvo provjerite je li roba spremna za preuzimanje na
broj telefona +385 99 238 9977. Osobno preuzimanje robe kod nas  je besplatno te se ne
naplaćuju troškovi dostave.

Naručena roba isporučuje se putem ugovorene kurirske službe ili na drugi način koji može dogovoriti
SHU-SHU. Prilikom odabira robe i odabira isporuke, kupac je
dužan navesti točnu adresu i broj telefona radi pravodobne isporuke ili pravodobnog informiranja o
isporuci.

Opći uvjeti poslovanja i korištenja
1. OPĆE ODREDBE


1.1. SHU-SHU pruža online uslugu putem svoje Internet stranice na domeni www.shushumirisnesvijece.com na
World Wide Web mreži Internet
1.2. U okviru Internet stranice www.shushumirisnesvijece.com SHU-SHU daje uslugu trgovinskog zastupanja u
pravnom poslu prodaje robe između korisnika Internet i to Prodavatelja i Kupca, te organizira
transport predmeta prodaje.

2. ODGOVORNOST

SHU-SHU nije odgovorna za eventualnu privremenu nedostupnost stranice www.shushumirisnesvijece.com ili
bilo koje njegove platforme, niti za djelomični ili totalni prekid rada ili pogrešnog rada.

www.shushumirisnesvijece.com može biti privremeno nedostupna ili dostupna u ograničenom opsegu, kao
rezultat redovnog održavanja sustava u slučaju nadogradnje sustava te zbog problema više sile.

www.shushumirisnesvijece.com zadržava pravo izmjene, ukidanja (privremeno ili trajno) bilo kojeg elementa,
kao i usluga koje pruža, i sadržaja odnosno unosa, bez prethodnog odobrenja ili obavještenja, uz
primjenu dobrih poslovnih običaja.

SHU-SHU nije odgovorna za tehničke probleme koji mogu dovesti do kašnjenja i/ili pogrešne
obrade elektroničkih podataka. Na sva pitanja koja nisu regulirana posebnim uvjetima korištenja
www.shushumirisnesvijece.com , primjenjuju se Opći uvjeti poslovanja, te pozitivno zakonodavstvo Republike
Hrvatske, kao i drugi relevantni međunarodni propisi.

Odnosi na www.shushumirisnesvijece.com odvijaju se između Prodavatelja i Kupca uz trgovinsko zastupanje SHU-SHU. putem www.shushumirisnesvijece.com Internet stranice. Prodavatelj može biti pravna osoba, a Kupac može biti pravna i fizička osoba. Izdavanje računa, odnosno sklapanje Ugovora o kupoprodaji robe obvezuje sukladno zakonu Prodavatelja te ne spada u obvezu trgovinskog zastupnika.

Ukoliko nastane odnos između Prodavatelja i Kupca koji je evidentiran na www.shushumirisnesvijece.com
Internet stranici, SHU-SHU. s pozicije trgovinskog zastupnika ispunit će svoje obveze iz ugovora i ovih
Općih uvjeta poslovanja.

3. KOMUNIKACIJA IZMEĐU PRODAVATELJA I KUPCA

Prodavatelj i Kupac mogu direktno komunicirati međusobno putem e-maila: shushumirisnesvijece@gmail.com Također se mogu obraćati i za pomoć na kontakt +385 99 238 9977. Podaci o Prodavatelju dostupni su Kupcu u cijelosti putem www.shushumirisnesvijece.com.

Ukoliko smatra potrebnim SHU-SHU može zainteresiranim stranama dostaviti detaljnije
podatke na zahtjev Prodavatelja i/ili Kupca (tvrtka, ime, prezime, adresa).

Prodavatelj i Kupac obvezuju se odgovarati na upite vezano uz ponudu u razumnom roku.

SHU-SHU je ovlašten ukinuti prikaz ponude Prodavatelja koji ne poštuje pravila komunikacije ili
ih zloupotrebljava po procjeni.

4. OBVEZE KUPCA

Kupac je dužan platiti cijenu kupljene stvari. Kupac je dužan preuzeti kupljenu stvar prilikom
isporuke. Za sve reklamacije Kupac je ovlašten obratiti se Prodavatelju.

Ako kupac unutar 3 radna dana ne preuzime pošiljku, ponovno slanje paketa ponovno se
naplaćuje.

5. DOSTAVA


Na SHU-SHU  www.shushumirisnesvijece.com e trgovine dostavu od Prodavatelja do Kupca vrši dostavna služba koju je odabrao SHU-SHU  na cijelom teritoriju Hrvatske.

U trenutku kad je kupac finalizirao narudžbu SHU-SHU prima obavijest i ponudu putem e-maila,
te rok za isporuku robe od dana uplate.

Proizvodi moraju biti adekvatno pakirani za prijevoz robe.

Pod adekvatnim pakiranjem pošiljke podrazumijeva se stavljanje sadržaja pošiljke u
odgovarajuću ambalažu (omot, kutiju i sl.) zbog sprječavanja oštećenja ili umanjenja njenog sadržaja
ili sadržaja drugih pošiljaka za vrijeme prijevoza.

Pakiranje mora odgovarati sadržaju i obliku pošiljke, veličini, masi i vrijednosti pošiljke te
uvjetima i duljini relacije na koju se prenosi.

SHU-SHU ne odgovara Kupcu odnosno Primatelju za manje ogrebotine na proizvodima koje su
nastale kao posljedica dostave robe putem dostavne službe ako ogrebotine ili manji nedostaci ne
utječu na osnovna svojstva i uporabljivost proizvoda. Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe
ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah
to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.

6. REKLAMACIJE


Reklamacija od Kupca je pravovremena ako je podnijeta u zakonskom roku od datuma
primitka pošiljke od strane dostavne službe koju odabere SHU-SHU.

Prodavatelj se obavezuje prihvatiti sve reklamacije od Kupca u zakonskom roku koji je
predviđen za trgovinu putem Interneta i snositi troškove dostave.